ご利用規約・参加注意事項

ダイビングツアーご利用のお客様

注意事項

  • ファンダイブには全て日本人スタッフがガイドに付きます。安全の為お客様のみでのバディーシステムでのダイビングは行っておりません。
  • ボートスケジュール、料金はボート会社の改定に伴い事前の予告なく変更する場合がございますのでご承下さい。
  • 天候、海況等によりポイント・スケジュール等ツアー内容に当日変更が生じる場合もございますのでご了承下さい。
  • ファンダイビングにご参加の方はCカードを忘れずにご持参ください。安全の為にご提示いただけなかっ際には参加をお断りする場合もござまのでご了承ください。その際も当日キャンセル扱いとなりチャージがかかりますのでご注意ください。
  • 体験ダイビング・ライセンスコースにご参加の方は、当日PADI病歴診断書に記入いただきます。一つでも当てはまる事項がある場合には医師による許可が必要となりますのでご旅行前に診断書に医師のサインをもらい現地でご提示下さい。該当事項のない方は不要です。該当事項があるにもかかわらず診断書をお持ちいただけなかった際には安全の為にツアー参加をお断りする場合もございますのでご了承下さい。(その場合も当日キャンセルとみなし、ツアー料金の返金はございません。)
  • ファンダイビングご参加の方は病歴診断書への記入はございませんが、ダイビング参加に支障がないことを前提にご予約を承っております。投薬をされている方、手術後、疾病後にダイビングを再開される場合は安全の為に必ず医師の許可を仰ぎ、必要に応じて診断書をご持参いただけますようお願いします。
  • 無料ホテル送迎はラマイビーチ北部から北側、メナムビーチ中心から東側の区域となります。チャウエン、チャウエンノイ、ボプット、ビッグブッダ、バンラック、チョンモーンの各ビーチ全域とラマイ・メナムビーチの一部が含まれます(但しワゴン車での送迎が不可能な山の上は除きます)。その他の地区は別途送迎料をいただきます。料金は地域によって異なりますので詳しくはお問合せ下さい。
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  • 未成年者がツアーに参加される際には保護者の方のサインが必要になりますのでご注意下さい。
  • ダイビング団体では安全のためダイビング後18時間は飛行機への搭乗をさけるよう推奨しております。帰国日にはツアーに参加いただけませんのでご注意下さい。(タオ島での2ダイブの場合、ダイビング終了が凡そ14:00前後となります。翌日08:00以降のフライトをご利用の場合はご参加可能です。)
  • バンコクエアウェイズの始発便(PG103 7:05着)でサムイ到着の場合は当日のツアーにご参加いただけます。(大型客船使用の場合を除く)但し大幅なフライト遅延やフライトキャンセル、国際線の遅延などによりボートの出港に間に合わなくなった場合には当日キャンセル扱いとなりチャージがかかりますのでご了承ください。
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  • デイトリップで使用するボートは全て他ダイブショップとの乗り合いとなります。ボートに持ち込まれます現金・貴重品等はすべて自己管理とさせていただきます。盗難等は弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。ツアー中に必要でない貴重品等ありましたらお迎え時にスタッフにお渡し下さい。サムイのSHOPでお預かりできます。

お支払い

  • ツアー料金のお支払いは原則現地払いとさせていただきます。2日以上潜られる方は最終日まとめてのお支払いでも結構です。
  • お支払いには現金(タイバーツ、日本円)もしくはクレジットカード(VISA、JCB、Master)がご利用可能です。但しカードの場合は銀行手数料(お支払い料金のVISA,JCB3%、Master4%)が料金に加算されますのでその点ご了承下さい。
  • ビッグボート、Lomprayahご利用の場合は帰着時間が遅い為お支払いは現金のみとさせていただきます。(お支払いは当日朝お願いいたします。なるべくタイバーツでご用意ください。お釣りのある場合は領収書と共に帰着時にお渡しいたします。)

キャンセル規定

  • ご予約後のキャンセルは3日前までは無料、2日前~前日13時までは半額チャージ、それ以降は全額チャージとさせていただきます。但し下記ピークシーズン期間※1のご予約は15日前までは無料、14日前~3日前までは料金の10%チャージ、2日前以降は全額チャージとさせていただきます。
    ※1)【ピークシーズン期間】GW4/29-5/8、お盆8/6-14、シルバーウイーク9/17-25
  • ボートチャーター、10名様以上でのグループブッキングの際には別途規定させていただきますのでご予約の際に確認ください。
  • 海況・ボート会社・弊社の都合によりボートキャンセルとなった際にはチャージはかかりません。

宿泊パッケージご利用のお客様

注意事項

  • 料金はホテル側の改定に伴い前触れ無く変更される場合がございますのでご了承下さい。
  • 基本の宿泊パッケージ料金には宿泊料金(3泊)・ファンダイブツアー(@2ダイブ×2日間)・往復空港送迎代が含まれております。レンタル器材をご利用の場合は重器材のみ無料、軽器材は別途料金が必要となりますのでご了承下さい。
  • ファンダイブツアーのポイントはスピードボート利用のタオ2ダイブまたはセイルロック2ダイブのどちらかとなります。出来る限りポイントが重ならないよう対処いたしますが、ご予約日程・ボート会社のツアー催行状況次第では2日間共に同じポイントとなる場合もございますのでご了承下さい。
  • タオ2ダイブのポイントに行かれる際には1本目のダイブポイントがチュンポンピナクルとなる場合がございます。その際には別途追加料金300バーツをご負担いただきますのでご了承下さい。
  • 3ダイブツアーなどスピードボート以外のツアーをご希望、体験ダイビングやライセンス取得コースの方と一緒のご参加を希望される場合はお見積りをお出しいたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
  • お客様ご都合によりダイビング本数を減らされる際にはご返金はございませんのでご了承下さい。
  • ホテルご滞在中の盗難等のトラブルは弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。
  • 手配いたしましたお部屋に問題がある場合は滞在中に速やかにお申し出ください。チェックアウト後やご帰国後など時間がたってからのクレームは確認が難しく対処されない可能性が高くなりますのでご了承ください。
  • ダイビングに関しての詳細注意事項は上記ダイビングツアーご利用のお客様欄を併せてご確認下さい。
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お支払い

  • ご予約手配完了後10日以内(間近のご予約の場合は指定期日まで)にご予約金として料金の20%を日本またはタイの指定口座にお振込みいただきます。期日までにお振込の確認が出来ない場合にはご予約を取り消させていただく場合もございますのでご了承下さい。
  • 日本口座へのお振込みの際にはご請求書発行日のTTSレ-トで日本円に換算した金額をご請求させていただきます。
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  • お振込に要します手数料は全てお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 残金のお支払いは現地にてお願いいたします。現金(タイバーツ、日本円)もしくはクレジットカード(VISA、JCB、Master)がご利用可能です。但しカードご利用の場合は銀行手数料(VISA、JCB3%、Master4%)が料金に加算されますのでその点ご了承下さい。

キャンセル規定

  • ご予約後のキャンセルは15日前までは無料、14日前~3日前までは料金の20%チャージ(デポジット分)、以降は全額チャージとなります。
    ※Nora Lakeview Hotel、Nora Chaweng Hotelをハイシーズン期間にご利用の場合は21日前までは無料、20日前~6日前までは料金の20%チャージ、5日前以降は全額チャージとなります
  • お客様の都合にてキャンセルをされる場合に関しては所定のキャンセルチャージを差し引いてお振込いただいたデポジットをご返金さしあげます。返金額はタイバーツにて算出いたしますので、日本口座へのご返金の際にはキャンセル日のTTBレートで日本円に換算した金額を送金させていただきます。尚ご返金に要します銀行手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 天候不順、機材トラブルなどによりご旅行スケジュールに変更が生じた際にも既定のキャンセル料が生じますのでご了承ください。

タオ島宿泊ツアーご利用のお客様

注意事項

  • たおみせでのダイビングは午前(7:30~12:00)2ダイブ、午後(12:30~16:30)2ダイブ、ナイト(18:00~20:00)の1日最大5ダイブが可能です。但しナイトダイブは当日の海況等により不催行となる場合もございますのでご了承下さい。ご希望の方は現地到着後にリクエストください。
  • 午前、午後のダイビング共に2ダイブを基本に時間設定しております。1ダイブのみをご予約の場合は2ダイブ目をボート上でお待ちいただくことになりますのでご了承下さい。
    ※ピークシーズンは午前・午後共に1ダイブのみのご予約はお断りしております。
  • ブランクが一年以上、且つダイビング経験50本以下の方はリフレッシュダイビングが必要です。また経験50本以上でもブランクの有る方は最初のダイビングを午後からスタートとするか、プールリフレッシュへのご参加をお勧めいたします。料金詳細はお問い合わせ下さい。
  • セイルロック2ダイブ(スピードボート利用)は催行日程が月・木・土曜日となっております。その他の日程でのご参加を希望の場合はお問い合わせ下さい。
  • セイルロック2ダイブはボート会社の催行状況またはフェリー会社の運航状況により直前で中止、ポイント変更となる場合もございますのでご了承ください。タオ島でのダイビングへ振替える際には追加料金が発生する場合もございますのでご了承ください。
  • たおみせでは基本器材(BCD,レギュレーター,ウエットスーツ,マスク,フィン)すべて無料レンタルを行っております。但しサムイ店(セイルロック2ダイブ)では重器材(BCD,レギュレーター)のみ無料、他は有料レンタルとなりますのでご注意ください。
  • ファンダイビングにご参加の方はCカードを忘れずにご持参ください。安全の為にご提示いただけなかっ際には参加をお断りする場合もござまのでご了承ください。その際も当日キャンセル扱いとなりチャージがかかりますのでご注意ください。
  • 安全の為に午後のフェリーで到着の方は当日のナイトダイビングにはご参加いただけませんのでご了承下さい。日中のダイビングを1本以上潜っていただいてからの参加とさせていただきます。
  • ファンダイビングご参加の方はダイビング参加に支障がないことを前提にご予約を承っております。投薬をされている方、手術後、疾病後にダイビングを再開される場合は安全の為に必ず医師の許可を仰ぎ、必要に応じて診断書をご持参いただけますようお願いします。
  • 未成年者がツアーに参加される際には保護者の方のサインが必要になりますのでご注意下さい。
  • ダイビング団体では安全のためダイビング後18時間は飛行機への搭乗をさけるよう推奨しております。帰国日にはダイビングツアーに参加いただけませんのでご注意下さい。
  • サムイ-タオへの移動フェリーはSEATRAN DISCOVERY社を利用しております。運航スケジュールは以下のようになっております。(2015年11月現在)
        出港時間 到着時間 特記
    サムイ⇒タオ 午前便 08:00 10:00 サムイ前泊、またはPG103便(07:05着)で当日朝着の場合※2利用可
    午後便 13:00 15:00 12時までのフライトで到着の場合※3利用可
    夕方便 16:30 18:30 セイルロック2ダイブ後のタオ島移動に利用
    タオ⇒サムイ 早朝便 06:30 08:30 ご希望の際にはお問い合わせ下さい
    午前便 09:00 11:00 推奨フライト 14:00以降
    午後便 15:00 17:00 推奨フライト 20:00以降

    ※2)7:50までにMeeting Areaにお越しいただけなかった際には午後便への振替となります
     ※3)12:50までにMeeting Areaにお越しいただけなかった際には夕方便への振替となります

  • バンコクエアウェイズの始発便(PG103 7:05着)ご利用の場合は当日のサムイ発セイルロック2ダイブツアーまたはタオ島での午後ダイブにご参加いただけます。但しフライト遅延やフライトキャンセル、国際線の遅延などによりご到着が遅れた場合には当日キャンセル扱いとなりチャージがかかりますのでご了承ください。
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  • 海況・フェリーの故障等により運航スケジュールに遅延が生じる恐れがございますので十分余裕をもってご利用ください。フェリーの遅延により帰国フライトに間に合わなかった際にも弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。
  • タオ島最終日に潜ってからサムイに移動される場合(パターン②、④)、セイルロック2ダイブ後にタオに移動される場合(パターン③)にはダイビング出発前にホテルチェックアウトとなります。サムイ・タオ共にお荷物はダイビングショップでお預かりいたしますが、シャワールーム/更衣室がございませんのでご了承下さい。プールサイドやホースなどのお水で軽く塩を流され、お手洗いで着替えていただく形となります。
  • ホテルご滞在中の盗難等のトラブルは弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。
  • 手配いたしましたお部屋に問題がある場合は滞在中に速やかにお申し出ください。チェックアウト後やご帰国後など時間がたってからのクレームは確認が難しく対処されない可能性が高くなりますのでご了承ください。

お支払い

  • ご予約手配完了後10日以内(間近のご予約の場合は指定期日まで)にご予約金として宿泊料金の半額(ローシーズンの場合は1泊分)を日本またはタイの指定口座にお振込みいただきます。期日までにお振込の確認が出来ない場合にはご予約を取り消させていただく場合もございますのでご了承下さい。
  • 日本口座へのお振込みの際にはご請求書発行日のTTSレ-トで日本円に換算した金額をご請求させていただきます。
  • お振込に要します手数料は全てお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 残金のお支払いは原則現地払いとさせていただきます。セイルロック2ダイブを合わせたよくばりプラン(パターン③、④)にご参加の場合はサムイ店・タオ店で分けてお支払いをお願いいたします。詳細はご予約の際にお伝えいたします。
  • お支払いには現金(タイバーツ、日本円)もしくはクレジットカード(VISA、JCB※4、Master)がご利用可能です。但しカードの場合は銀行手数料(お支払い料金のVISA,JCB3%、Master4%)が料金に加算されますのでその点ご了承下さい。
    ※4)サムイ店でのみご利用可能

キャンセル規定

  • タオ島ダイビングのキャンセルチャージは前日17時までは無料、以降は全額チャージとさせていただきます。但し下記ピークシーズン期間※5のご予約は15日前までは無料、以降は全額チャージとさせていただきます。
  • セイルロック2ダイブのキャンセルチャージは3日前までは無料、2日前~前日13時までは半額チャージ、それ以降は全額チャージとさせていただきます。但し下記ピークシーズン期間※5のご予約は15日前までは無料、14日前~3日前までは料金の10%チャージ、2日前以降は全額チャージとさせていただきます。
    ※5)【ピークシーズン期間】GW4/29-5/8、お盆8/6-14、シルバーウイーク9/17-25
  • ボートチャーター、10名様以上でのグループブッキングの際には別途規定させていただきますのでご予約の際に確認ください。
  • 海況・ボート会社・弊社の都合によりボートキャンセルとなった際にはチャージはかかりません。
  • タオ島ホテル(コタオパラダイスリゾート)のキャンセルチャージはローシーズンは6日前以降1泊分チャージ、ハイシーズン/ショルダーシーズンは14日前以降全宿泊料金の半額チャージとなります。詳細はご予約の際にご確認下さい。
  • サムイ島ホテル(ファーストレジデンス/ファーストハウス)のキャンセルチャージはご宿泊初日から数えて15日前までは無料、14日前から3日前までは1泊分チャージ、2以下前以降は全額チャージとなります。
  • サムイ-タオフェリーキャンセルチャージは往路ご予約日の前日17時までは無料、以降は全額チャージとなります。
  • お客様の都合にてキャンセルをされる場合に関しては所定のキャンセルチャージを差し引いてお振込いただいたデポジットをご返金さしあげます。返金額はタイバーツにて算出いたしますので、日本口座へのご返金の際にはキャンセル日のTTBレートで日本円に換算した金額を送金させていただきます。尚ご返金に要します銀行手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 天候不良・機材トラブル等によりご旅行のキャンセル、到着の遅延が生じた際にも規定のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

ホテル予約ご利用のお客様

注意事項

  • 料金はホテル側の改定に伴い前触れ無く変更される場合がございますのでご了承下さい。
  • 弊社ではホテル手配のみのご予約は承っておりません。ダイビングまたはツアーをお申し込みの方を対象とさせていただきます。
  • ホテル料金には空港送迎は含まれておりません。空港送迎をご希望の場合は別途手配となりますので併せてお申し込み下さい。空港~チャウエン、ボプット、バンラック、ビッグブッダ、チョンモーンの各地域内⇒2名様まで片道400バーツ、3名様以上お一人200バーツ
  • ホテルご滞在中の盗難等のトラブルは弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。
  • 手配いたしましたお部屋に問題がある場合は滞在中に速やかにお申し出ください。チェックアウト後やご帰国後など時間がたってからのクレームは確認が難しく対処されない可能性が高くなりますのでご了承ください。
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お支払い

  • ご予約に際しましてはご予約金として宿泊料金の一部もしくは全額を日本またはタイの指定口座にお振込みいただく場合がございますのでご了承下さい。指定期日までにご予約金の入金を確認出来ない際にはご予約を取り消させていただく場合がございますのでご了承下さい。
  • 日本口座へのお振込みの際にはご請求書発行日のTTSレ-トで日本円に換算した金額をご請求させていただきます。
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  • お振込に要します手数料は全てお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 残金のお支払いは現地にてお願いいたします。現金(タイバーツ、日本円)もしくはクレジットカード(VISA、JCB、Master)がご利用可能です。但しカードご利用の場合は銀行手数料(VISA、JCB3%、Master4%)が料金に加算されますのでその点ご了承下さい。

キャンセル規定

  • ご予約後のキャンセルは各ホテルの規定どおりに手数料をいただきます。ご滞在期間によっても異なりますので、ホテルページのキャンセル規定欄をご確認ください。
  • ご予約金をお振込いただいた場合、お客様の都合にてキャンセルをされる場合に関しては所定のキャンセルチャージを差し引いてご返金さしあげます。返金額はタイバーツにての計算となりますので、日本口座へのご返金に関してはキャンセル日のTTBレートで日本円に換算した金額を送金させていただきます。尚ご返金に要します銀行手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
  • 天候不順、機材トラブルなどによりご旅行スケジュールに変更が生じた際にも既定のキャンセル料が生じますのでご了承ください。

海・陸ツアーご利用のお客様

注意事項

  • 料金・催行日/時間等はツアー会社の事情により事前の予告なしに改定される場合がございますのでご了承下さい。
  • 天候等によりツアー内容/スケジュールに変更が生じる場合もありますのでご了承下さい。
  • 各ツアーには弊社スタッフは同行いたしません。
  • ツアー会社手配の送迎は複数のホテルを回る都合上、お迎え予定時間に幅がございますのでご了承下さい。予定時間を過ぎても車が来ない場合には、弊社にお問い合わせ下さい。こちらよりツアー会社に確認いたします。
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  • ツアー参加中は現金・貴重品等は自己管理となりますのであまり多くをお持ちにならないで下さい。盗難等は弊社では一切責任を負えませんのでご了承下さい。

お支払い

  • ツアー料金のお支払いは現地払いとさせていただきます。タイバーツ現金のみご利用可能です。出来るだけお釣りのないようご用意ください。
  • お支払いは事前にホテルにお伺いし、バウチャーと引換えにご精算いただくか、または当日現地払いとなります。ご宿泊先、到着時間、また参加されるツアーによっても異なりますのでご予約時にお渡しします予約確認書でお確かめ下さい。
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  • ボートチャーターをご利用の際はご予約金のお振込をお願いする場合もございますのでご了承ください。またご予約後のキャンセル規定も異なりますので詳細はお問い合わせください。

キャンセル規定

  • ご予約後のキャンセルは2日前まで無料、前日15時まで半額チャージ、それ以降は全額チャージとさせていただきます。(ボートチャーター、グループブッキングの際には別途規定させていただく場合もございますのでご了承ください。)
  • 島内観光ツアー/日本語ガイド付きでのご予約の際には日本語ガイド料のみ別途規定を設けております。詳しくは該当ページをご覧ください。
  

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